Версия для слабовидящих
по состоянию на 03 декабря 2020 года на территории городского округа город Буй выявлено:
Случаев заболевания COVID-19: 484
Человек выздоровело: 446
В больнице: 11
 |
 |
 |
Главная -> Экономика -> Потребительский рынок -> Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
Внимание потребитель!
Администрацией городского округа город Буй в лице отдела экономики и труда, в рамках реализации функций в соответствие со ст. 44 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» проводится работа по рассмотрению обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, оказанию практической помощи гражданам-потребителям (консультации, составление претензий, исковых заявлений, оказание помощи в расчете убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества (оказания некачественных услуг, работ).
Телефоны для консультаций:
- управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области 8 (4942) 42-34-01;
- администрация городского округа город Буй 4-45-19 (доб. 126).
Режим работы: пн-пт 8.00 – 17.00, перерыв 12.00 – 13.00
Как защитить свои права в магазине?
- Если приобретен продукт с просроченным сроком годности, потребителю должны вернуть уплаченную сумму или заменить товар на свежий, отсутствие кассового чека не является основанием для отказа.
- Если магазин не принимает устную претензию, покупателю необходимо оформить ее в письменной форме с подписью о ее принятии на экземпляре заявителя.
- Если в магазине отказываются принимать письменную претензию, необходимо отправить ее заказным письмом с уведомлением на юридический адрес магазина.
